Köpinformation

1. Priser
Alla våra priser är inklusive moms.

2. Fraktkostnad (gäller fysiska produkter)
Alla beställningar över 499 kr skickas fraktfritt inom Sverige. För beställningar under 499 kr gäller följande fraktkostnader:

  • Schenker: 49 kr

  • DHL: 69 kr

  • Postnord: 82 kr

Vi skickar till närmaste utlämningsställe. För leveranser utanför Sverige väljer vi det billigaste tillgängliga alternativet.

3. Leverans av digitala produkter
Digitala produkter (som PDF-filer och digitala mallar) levereras omedelbart efter betalning via nedladdningslänk. Ingen fysisk frakt tillkommer för digitala produkter.

4. Betalningar
Hos oss gör du säkra betalningar med Klarna.

5. Leveranstid (gäller fysiska produkter)
Vi skickar din order inom 1–3 arbetsdagar.

6. Ångerrätt för fysiska produkter
Om du inte är nöjd med din beställning eller ångrar dig har du alltid 30 dagars returrätt på fysiska produkter.
Frakten tillbaka till oss betalar du själv. När returen når oss återbetalar vi dina pengar via Klarna, minus eventuell fraktkostnad som vi haft (gäller endast beställningar under 499 kr).
Lägg ner din följesedel i paketet så vi vet vem returen kommer från. Glöm inte att spara kvitto från transportören.

7. Ångerrätt för digitala produkter
När du köper en digital produkt och accepterar att nedladdningen påbörjas direkt, avstår du från din ångerrätt enligt Distansavtalslagen. Detta eftersom produkten levereras omedelbart och inte kan returneras.
Om du mot förmodan inte är nöjd med din digitala produkt, är du alltid välkommen att kontakta oss. Vi gör självklart vårt bästa för att hjälpa dig och hitta en lösning.

8. Ej uthämtad försändelse
För ej uthämtade försändelser debiteras en avgift på 149 kr som motsvarar frakt tur och retur samt administrativa kostnader.

Returer skickas till:
Ego förlag i Stockholm AB
Box 23043
104 35 Stockholm